zprávy

Zprávy

V zámořských transakcích je poprodejní servis nepochybně nejvíce znepokojeným problémem každého kupujícího.Na druhé straně se zařízení na tavení a odlévání drahých kovů liší od těch jednoduchých domácích spotřebičů, s nimiž se poměrně snadno manipuluje.Vyžaduje to soustředěnější a obezřetnější pozornost po události, což přitáhlo více pozornosti k poprodejnímu chování dodavatelů strojů, jak je znázorněno níže:

novinky-1-1

Co přesně je poprodejní servis?

Podle mého názoru se poprodejní servis v obchodování se stroji skládá ze tří vrstev:

Instalace stroje:proces sestavení jednoho kusu zařízení a vytvoření podpůrných systémů, jako je přívod vody a napájení, aby stroj mohl normálně fungovat.

Návod k obsluze: včetně ladění a pomoci při odstraňování problémů a řešení problémů během provozu.

Pokyny pro údržbu:nejvíce přehlížená část celého prodejního servisu.

Zpětná vazba zákazníků strojů Hasung na poprodejní servis je zhruba následující

novinky-1-2

Tom:Před 2 lety jsem v Číně koupil sadu zařízení a stroj se porouchal, ale když jsem šel k prodejci, rozhodli se utéct a už se tím nezabývali.Můj projekt proto utrpěl obrovské ztráty.Moje otázka proto zní, jak zajistíte rychlý poprodejní servis a údržbu, když má zařízení problémy.
Označit:Jak děláte poprodejní servis?
Závětří:Plánujete poslat inženýry do mé továrny, aby nainstalovali a vyškolili mé operátory?
Petr:Je váš stroj snadno ovladatelný?
Arif:Jak zajistit kvalitu stroje?
Rohan:Nemám žádné známé strojní techniky nebo elektrotechniky.Osobně budu tento stroj obsluhovat, takže v tomto případě mě můžete navést a jak na to?Tyto typické problémy spočívají v tom, že většina kupujících se obává, že budou vynecháni poté, co zaplatí velkou plnou platbu cizímu cizinci v jejich první transakci.Poté, co jsem v procesu vyjednávání obdržel mnoho takových otázek, začal jsem se divit, jak vás mohu ujistit, že i nadále děláme sliby, které jsou v souladu s tím, čeho můžeme dosáhnout, a nemáme pocit, že bychom byli verbálně nekompetentní lítostí.

Zde je několik názorů zákazníků, kteří si objednali prostřednictvím našeho Alibaba Factory Shop

fotobanka
fotobanka (1)
fotobanka (1)
fotobanka (2)
fotobanka
fotobanka (3)

Řešení

novinky-1-3

1. Jak kontaktovat poprodejní servis, pokud se vyskytne problém se zařízením?
Za prvé, stroje jsou jako lidské bytosti, které mohou mít nějaké problémy.Poté, co některé stroje pracují nepřetržitě 24 hodin, budou mít také nějaké menší problémy.V reakci na tuto situaci je Hasungmachinery vybavena vlastním sériovým číslem pro každý stroj.Každé sériové číslo má vyhrazeného poprodejního technika, který je odpovědný a dokovací.Neutečeme.Můžete nám poskytnout zpětnou vazbu telefonicky nebo e-mailem a odeslat problém do naší poprodejní poštovní schránky ve formě obrázků a videí.Přijmeme zpětnou vazbu do 24 hodin.

2. Plánujete poslat inženýry do mé továrny, aby nainstalovali a vyškolili mé operátory?
Za prvé, u zařízení velkého rozsahu doporučujeme, aby se na místo instalace a školení vydali profesionální inženýři, protože instalační práce jsou komplikovanější a velká zařízení na míru mají obvykle vysokou hodnotu zařízení.Pokud dojde k náhodnému poškození zařízení po vlastní instalaci, je to pro zákazníky obrovská ztráta.A vzhledem k ceně zařízení, nákladům na instalaci a uvedení do provozu si může zákazník dovolit také.Za druhé, pro malá zařízení má Hasungmachinery speciální instalační videa.Videa budou vypálena na USB a odeslána spolu se zařízením.Zákazníkům stačí zapnout počítač a podle provozních videí je nainstalovat.A máme profesionální návody, které jsou pro zákazníky velmi přínosné.

3. Jak zajistit kvalitu stroje?
Hasungmachinery se vždy řídila konceptem kvality, díky kterému se odlišujeme.Proto, malé jako šroub, budeme nakupovat materiály nejvyšší kvality pro použití v našich strojích.A naše napájení je vyvíjeno nezávisle.Po inspekci trhu téměř Jedná se v současnosti o nejstabilnější a nejbezpečnější napájecí zdroj na trhu.Tradiční deska napájecího zdroje dodavatele má různé desky, jako jsou desky ovladačů, desky regulátorů napětí, základní desky atd. Jakmile dojde k problému, uživatel musí mít profesionálního elektrikáře, aby problém našel, konkrétně která deska je špatná.V Hasungmachinery takové potíže nejsou.Máme pouze velkou integrovanou desku.Pokud se vyskytne problém, stačí vyměnit pouze napájecí desku, což usnadňuje údržbu celého zařízení.

4.Jak dlouho trvá poprodejní doba?
Poprodejní servis Hasungmachinery.com je 2 roky, což znamená, že si můžete užívat bezplatný poprodejní servis do * let po odeslání stroje, to znamená, že jakmile se u stroje vyskytne problém, vyměníme všechny poškozené díly (kromě opotřebení díly) zdarma.Navíc Hasungmachinery ponese veškerou přepravu, to je také naše důvěra v kvalitu našich strojů.

5. Nemám žádné známé strojní techniky nebo elektrotechniky.Tento stroj budu obsluhovat osobně, takže v tomto případě mi můžete poradit a jak na to.Malá zařízení nepotřebují profesionálního elektrotechnika, stačí pouze technický člověk, který rozumí elektřině, zatímco u velkých zařízení vyšleme inženýry k instalaci a odladění.Musíte být vybaveni pouze několika asistenty.Pro předběžné práce budeme mít náš poprodejní tým, který s vámi bude předem komunikovat.Pokud nyní potřebujete poprodejní servis, napište nám: -info@hasungmachinery.comWebová stránka :-https://hasungmachinery.com/https://hasungcasting.com


Čas odeslání: 30. června 2022