FAQ

Nejčastější dotazy

Otázka: Jste továrna? Můžete vyrobit zařízení podle našich požadavků?

Odpověď: Ano, jsme přední výrobce specializující se na špičkové stroje na odlévání drahých kovů s více než 20 lety zkušeností v Číně. Naše společnost již prošla systémem řízení jakosti ISO9001 a certifikací podle normy CE.

Otázka: Kdy mohu získat nabídku?

Odpověď: Obvykle citujeme do 12 hodin po obdržení vašeho dotazu. Pokud toužíte po ceně, zavolejte nám nebo nám na whatsapp můžeme dát přednost pro váš dotaz.

Otázka: Jaká je dodací lhůta?

Odpověď: Většinou je dodací lhůta našeho stroje 5-7 pracovních dnů a letecký kurýr pro příjezd do 7 pracovních dnů po celém světě.

Otázka: Pokud u vás zadám objednávku, jak mám zaplatit?

Odpověď: Obecně jsou přijatelné T / T, Visa, West Union a další platební metody.

Otázka: Jaké způsoby doručení můžeme použít?

Odpověď: Po moři, letecky nebo expresně jsou přijatelné. U velkých strojů se obvykle doporučuje přeprava po moři.

Otázka: Jak je to s náklady na dopravu a daní?

A: Tnáklady na doručení závisí na režimu, místě určení a hmotnosti. Daň závisí na místních zvycích.Při termínu DDP jsou všechny poplatky za celní odbavení a daně zahrnuty a předplaceny. V případě termínu CIF nebo termínu DDU budou cla a daně známy a zaplaceny při příjezdu.

Otázka: O nastavení a školení: Je zde potřebný technik? Jakou dávku to stojí?

Odpověď: Pro vaši orientaci bude poskytnut anglický manuál a podrobné video. Jsme si 100% jisti, že byste mohli nainstalovat a provozovat stroj pod vedením našich bývalých zákazníků. Pokud máte nějaké dotazy, uděláme vše pro to, abychom vám co nejdříve pomohli.

Otázka: Jaký je váš poprodejní servis?

Odpověď: Máme profesionální tým inženýrů, který vám pomůže. Všechny problémy budou vyřešeny do 12 hodin. Poskytujeme veškerý doživotní servis. Nastane jakýkoli problém, zajistíme inženýra, aby vás zkontroloval na dálku. Naše stroje se těší nejvyšší kvalitě v Číně. Při používání našeho stroje budete mít nejméně problémů nebo téměř nulové problémy kromě výměny spotřebního materiálu.

Otázka: A co balíček? Pokud je stroj poškozený, co mám dělat?

Odpověď: Stroj je obvykle balen s překližkovým pouzdrem a standardním exportním kartonem.
Poškození se podle našich předchozích zkušeností ještě nestalo. Pokud k tomu dojde, poskytneme vám nejprve bezplatnou náhradu. Poté budeme jednat s naším agentem, abychom vyřešili problém s kompenzací. V této části si nedovolíte žádnou ztrátu.

Otázka: Jak dlouho trvá záruka na váš stroj?

A: Dva roky záruka.

Otázka: Jaká je kvalita vašeho stroje?

A: Rozhodně je to nejvyšší kvalita v Číně v tomto odvětví. Všechny stroje používají díly těch nejlepších světových značek. Se skvělým zpracováním a spolehlivou kvalitou na nejvyšší úrovni.