FAQ

Nejčastější dotazy

Otázka: Jste továrna?Můžete vyrobit zařízení podle našich požadavků?

Odpověď: Ano, jsme přední výrobce specializující se na špičkové stroje na odlévání drahých kovů s více než 20 lety zkušeností v Číně.Naše společnost již prošla systémem řízení jakosti ISO9001 a certifikací podle normy CE.

Otázka: Kdy mohu získat nabídku?

Odpověď: Obvykle citujeme do 12 hodin po obdržení vašeho dotazu.Pokud toužíte po ceně, zavolejte nám nebo nám na whatsapp můžeme dát přednost pro váš dotaz.

Otázka: Jaká je dodací lhůta?

Odpověď: Většinou je dodací lhůta našeho stroje 5-7 pracovních dnů a letecký kurýr pro příjezd do 7 pracovních dnů po celém světě.

Otázka: Pokud u vás zadám objednávku, jak mám zaplatit?

Odpověď: Obecně jsou přijatelné T / T, Visa, West Union a další platební metody.

Otázka: Jaké způsoby doručení můžeme použít?

Odpověď: Po moři, letecky nebo expresně jsou přijatelné.U velkých strojů se obvykle doporučuje přeprava po moři.

Otázka: Jak je to s náklady na dopravu a daní?

A: Tnáklady na doručení závisí na režimu, místě určení a hmotnosti.Daň závisí na místních zvycích.Při termínu DDP jsou všechny poplatky za celní odbavení a daně zahrnuty a předplaceny.V případě termínu CIF nebo termínu DDU budou cla a daně známy a zaplaceny při příjezdu.

Otázka: O nastavení a školení: Je zde potřebný technik?Jakou dávku to stojí?

Odpověď: Pro vaši orientaci bude poskytnut anglický manuál a podrobné video.Jsme si 100% jisti, že byste mohli nainstalovat a provozovat stroj pod vedením našich bývalých zákazníků.Pokud máte nějaké dotazy, uděláme vše pro to, abychom vám co nejdříve pomohli.

Otázka: Jaký je váš poprodejní servis?

Odpověď: Máme profesionální tým inženýrů, který vám pomůže.Všechny problémy budou vyřešeny do 12 hodin.Poskytujeme veškerý doživotní servis.Nastane jakýkoli problém, zajistíme inženýra, aby vás zkontroloval na dálku.Naše stroje se těší nejvyšší kvalitě v Číně.Při používání našeho stroje budete mít nejméně problémů nebo téměř nulové problémy kromě výměny spotřebního materiálu.

Otázka: A co balíček?Pokud je stroj poškozený, co mám dělat?

Odpověď: Stroj je obvykle balen s překližkovým pouzdrem a standardním exportním kartonem.
Poškození se podle našich předchozích zkušeností ještě nestalo.Pokud k tomu dojde, poskytneme vám nejprve bezplatnou náhradu.Poté budeme jednat s naším agentem, abychom vyřešili problém s kompenzací.V této části si nedovolíte žádnou ztrátu.

Otázka: Jak dlouho trvá záruka na váš stroj?

A: Dva roky záruka.

Otázka: Jaká je kvalita vašeho stroje?

A: Rozhodně je to nejvyšší kvalita v Číně v tomto odvětví.Všechny stroje používají díly těch nejlepších světových značek.Se skvělým zpracováním a spolehlivou kvalitou na nejvyšší úrovni.