Často kladené otázky

Často kladené otázky

Otázka: Jste továrna? Můžete vyrobit zařízení podle našich požadavků?

A: Ano, jsme přední výrobce specializující se na špičkové stroje na odlévání drahých kovů s více než 20 lety zkušeností v Číně. Naše společnost již prošla certifikací systému managementu jakosti ISO9001 a má standard CE.

Otázka: Kdy mohu získat cenovou nabídku?

A: Obvykle cenovou nabídku vypracujeme do 12 hodin od obdržení vaší poptávky. Pokud máte zájem o cenovou nabídku, zavolejte nám nebo nám napište na WhatsApp, můžeme vašemu dotazu dát přednost.

Otázka: Jaká je dodací lhůta?

A: Dodací lhůta našeho stroje je většinou 5-7 pracovních dnů a letecká kurýrní služba dorazí do 7 pracovních dnů po celém světě.

Otázka: Pokud u vás zadám objednávku, jak mám zaplatit?

A: Obecně jsou přijatelné platební metody T/T, Visa, West Union a další.

Otázka: Jaké způsoby doručení můžeme použít?

A: Mořská, letecká nebo expresní doprava jsou přijatelné. U velkých strojů se obvykle doporučuje přeprava po moři.

Otázka: A co náklady na dopravu a daň?

A: TCena dopravy závisí na způsobu dopravy, místě určení a hmotnosti. Výše ​​daně se odvíjí od místních zvyklostí.Při dodání v rámci DDP jsou všechny poplatky za celní odbavení a daně zahrnuty a uhrazeny předem. Při dodání v rámci CIF nebo DDU budou cla a daně známy a uhrazeny při doručení.

Otázka: Ohledně nastavení a školení: Je zde potřeba technik? Kolik to stojí?

A: Pro vaši informaci bude poskytnut anglický manuál a podrobné video. Jsme si 100% jisti, že stroj zvládnete nainstalovat a obsluhovat podle pokynů našich předchozích zákazníků. Pokud máte jakékoli dotazy, uděláme vše pro to, abychom vám co nejdříve pomohli.

Otázka: Jaký je váš poprodejní servis?

A: Máme profesionální tým techniků, kteří vám pomohou. Všechny problémy vyřešíme do 12 hodin. Poskytujeme veškerý doživotní servis. V případě jakéhokoli problému zařídíme, aby vás technik zkontroloval na dálku. Naše stroje se těší nejvyšší kvalitě v Číně. Při používání našeho stroje budete mít nejméně nebo téměř žádné problémy, s výjimkou výměny spotřebního materiálu.

Otázka: A co balení? Co mám dělat, když je stroj poškozený?

A: Stroj je obvykle zabalen v překližkovém pouzdře a standardním exportním kartonu.
Podle našich předchozích zkušeností se k žádnému poškození dosud nestalo. Pokud k němu dojde, nejprve vám bezplatně vyměníme výrobek. Poté s naším zástupcem vyjednáme o odškodnění. V této souvislosti si neutrpíte žádnou ztrátu.

Otázka: Jak dlouho trvá záruka na váš stroj?

A: Dvouletá záruka.

Otázka: Jaká je kvalita vašeho stroje?

A: V tomto odvětví je to rozhodně nejvyšší kvalita v Číně. Všechny stroje používají nejlepší díly světoznámých značek. S vynikajícím zpracováním a spolehlivou nejvyšší úrovní kvality.